Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein aufrichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021) und so sparsam wie möglich: keine Werbe-Tracker und keine Datenweitergabe zu Werbezwecken. Einen Statistikdienst (Google Analytics) nutzen wir nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.

1. Verantwortlicher

Leon Rauter
Döblinger Hauptstraße 70-3-1, 1190 Wien, Österreich
E-Mail: office@viennaconcertcollection.com

2. Daten bei einer Ticketbuchung

Wenn Sie Tickets buchen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, gewählte Veranstaltung, Anzahl der Tickets sowie den Zahlungsstatus. Zweck ist die Abwicklung Ihrer Buchung einschließlich Ticketzustellung und etwaiger Rückerstattungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung). Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (insbesondere § 132 BAO: sieben Jahre); danach werden sie gelöscht.

3. Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Ihre Kartendaten geben Sie ausschließlich auf der verschlüsselten Bezahlseite von Stripe ein; unsere Server erhalten zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Zahlungsdaten, sondern lediglich eine Bestätigung über Erfolg oder Misserfolg der Zahlung. Stripe kann Daten auch an die Stripe Inc. in den USA übermitteln; dies erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Details: stripe.com/at/privacy.

4. Weitergabe an Veranstalter

Zur Durchführung Ihrer gebuchten Veranstaltung übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Buchungsdaten an den jeweiligen Veranstalter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Veranstalter wird auf der jeweiligen Veranstaltungsseite bzw. auf Ihrem Ticket genannt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten findet nicht statt.

5. E-Mail-Versand und Hosting

Diese Website und unser E-Mail-Versand werden bei der World4You Internet Services GmbH (Linz, Österreich) betrieben; mit ihr besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch bedingt Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) in Protokolldateien; diese dienen der Betriebssicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden automatisch gelöscht.

6. Cookies

Technisch notwendige Cookies: Das Sitzungs-Cookie „vccsession“ ermöglicht den Buchungsablauf, schützt Formulare vor Missbrauch (CSRF-Schutz) und dient der Anmeldung im Verwaltungsbereich. Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Das Cookie „vcc_consent“ speichert ein Jahr lang Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).

Statistik-Cookies (Google Analytics, siehe Punkt 7) werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite ändern oder widerrufen. Schriften und technische Bibliotheken liefern wir direkt von unserem eigenen Server aus.

7. Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, wie unsere Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, ungefähre Region), und können sie verbessern. Dafür werden Cookies (_ga, _ga_*) für bis zu zwei Jahre gespeichert. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Daten können auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden; die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen; die Statistik-Cookies werden dann gelöscht. Ohne Einwilligung wird Google Analytics gar nicht geladen. Mehr dazu: policies.google.com/privacy.

8. Newsletter

Unseren Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie ihn ausdrücklich bestellt haben, also per Häkchen bei der Buchung oder über den Link in unserer E-Mail nach Ihrem Konzert. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse dafür ausschließlich zu diesem Zweck (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021). Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink; Sie können uns auch einfach schreiben.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb.gv.at).

Stand: 10/2026