Häufige Fragen

Nein. Vienna Concert Collection ist kein einzelner Veranstaltungsort. Wir präsentieren ausgewählte Konzerte verschiedener Veranstalter an besonderen Spielstätten in Wien. Den konkreten Veranstalter und den Veranstaltungsort finden Sie immer auf der jeweiligen Konzertseite.

Sie erhalten eine übersichtliche, von einem Wiener Team kuratierte Auswahl authentischer klassischer Konzerte. Programme, Termine, Veranstaltungsorte und Ticketkategorien lassen sich transparent vergleichen, ergänzt durch sichere Online-Buchung und persönliche Unterstützung vor und nach Ihrem Konzert.

Ja. Unser Team arbeitet in Wien und kennt die lokale Musik- und Kulturszene aus erster Hand. Diese Wiener Perspektive fließt in unsere Auswahl und Empfehlungen für Gäste aus aller Welt ein.

Unser Wiener Team bewertet unter anderem die künstlerische Qualität, das Programm, die Atmosphäre, die Transparenz des Angebots und die Verlässlichkeit des Veranstalters. Aufgenommen werden nur Erlebnisse, die zu unserem Anspruch an authentische klassische Musik in Wien passen.

Wählen Sie Ihr Konzert, den gewünschten Termin und die passende Ticketkategorie. Geben Sie anschließend Ihre Kontaktdaten ein und schließen Sie die Zahlung über die sichere Bezahlseite ab. Danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir den Buchungsstatus und stimmen die Reservierung, sofern erforderlich, mit dem Veranstalter ab. Sobald die Buchung bestätigt ist, erhalten Sie Ihre Tickets per E-Mail. Sollte ein Termin nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie persönlich und besprechen eine passende Alternative oder die Rückerstattung.

Bei direkt bestätigten Angeboten erhalten Sie Ihr E-Ticket unmittelbar nach der Buchung. Bei persönlich abgestimmten Reservierungen senden wir die Tickets, sobald der Veranstalter bestätigt hat. Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse; prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

In den meisten Fällen können Sie Ihr digitales Ticket bequem auf dem Smartphone vorzeigen. Bitte beachten Sie dennoch die Hinweise auf Ihrem Ticket und in Ihrer Buchungsbestätigung, da einzelne Veranstalter abweichende Vorgaben haben können.

Alle verpflichtenden Kosten Ihrer Buchung werden vor Abschluss der Zahlung transparent angezeigt. Vienna Concert Collection verrechnet keine versteckten Buchungs- oder Bearbeitungsgebühren. Optionale Leistungen vor Ort sind nur enthalten, wenn dies auf der Konzertseite ausdrücklich angegeben ist.

Das hängt vom jeweiligen Konzert ab. Je nach Veranstaltung erhalten Sie einen konkret reservierten Sitzplatz oder freie Platzwahl innerhalb Ihrer gebuchten Ticketkategorie. Die genaue Sitzplatzregelung finden Sie auf der jeweiligen Konzertseite.

Viele Konzerte können, je nach Verfügbarkeit, auch am Veranstaltungstag gebucht werden. Die aktuell buchbaren Termine und spätesten Buchungszeiten sehen Sie direkt auf der jeweiligen Konzertseite.

Planen Sie ausreichend Zeit für Einlasskontrolle, Garderobe und das Auffinden Ihres Sitzplatzes ein. Wir empfehlen, etwa 30 Minuten vor Konzertbeginn einzutreffen, sofern in den Veranstaltungsinformationen keine andere Einlasszeit genannt wird.

Für die meisten klassischen Konzerte in Wien ist kein formeller Dresscode vorgeschrieben. Smart Casual oder gepflegte Freizeitkleidung ist eine gute Wahl. Besondere Empfehlungen finden Sie gegebenenfalls in den Informationen zur jeweiligen Veranstaltung.

Die Barrierefreiheit unterscheidet sich je nach Veranstaltungsort. Informationen zu stufenlosem Zugang, Aufzügen und Rollstuhlplätzen finden Sie auf der jeweiligen Konzertseite. Benötigen Sie besondere Unterstützung, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.

Bei Veranstaltungen mit einem festen Termin besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht. Ob eine Umbuchung oder Stornierung möglich ist, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Angebots. Schreiben Sie uns dennoch möglichst frühzeitig, wir prüfen gerne gemeinsam mit dem Veranstalter, ob eine Lösung möglich ist.

Wird ein Konzert vom Veranstalter abgesagt, informieren wir Sie so rasch wie möglich über die bei der Buchung hinterlegten Kontaktdaten. Sie erhalten anschließend Informationen zu einem möglichen Ersatztermin oder zur Rückerstattung gemäß den für Ihre Buchung geltenden Bedingungen, ganz wie von Ihnen gewünscht.

Unser Wiener Team unterstützt Sie gerne vor und nach Ihrem Konzert. Sie erreichen uns telefonisch unter +43 676 9441701 oder per E-Mail an office@viennaconcertcollection.com. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Buchung Ihre Bestellnummer an.